10085是什么电话服务(10085和10086有什么区别)

提到10086，几乎所有的小伙伴都知道，它是中国移动客户****。任何有关移动通信业务的问题，大家可以通过10086来咨询和办理。那10085又是什么呢，它也是中国移动的*电话吗，还是我们常常遇到的唯恐避之不及的诈骗电话？
10085是中国移动的吗，还是咋骗的
 

10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是****电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是 营销业务问卷调查信息发布等，

10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了，它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务。

10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可。

这样说来，10085也是中国移动的*号码，只是10085主要是卖合约手机业务，10086主要是业务服务的。所以下次遇到10085的电话，千万别慌张，果断拒绝即可。

这里有必要为大家科普一下：

10085也是中国移动的*电话，它的全称是中国移动营销****，也是中国移动唯一指定的营销****。中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户，中国移动还要求客服人员，只能在最合适的时间，最合适的活动，才允许向用户致电。

比如，当客户的通讯费用大大超出当前套餐资费时，为了帮客户省钱，10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐，在征得客户同意后，会帮助客户更改套餐，节省通讯费用。

另外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当您有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。

值得注意的是，许多不法分子发现这一*举措后，开始冒充中国移动，同样以“优惠”为名对客户实施各种电信诈骗，花样不断翻新，让人防不慎防。

其实，防止这类诈骗方法很简单，只要认准10085和10086这两个*指定****就可以了！而声称是“中国移动*”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这些可疑号码大家可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。