一汽丰田携手京东汽车用品，加速汽车后服务线上化进程

亿欧10月26日消息，国内汽车品牌一汽丰田与京东汽车用品联合宣布，一汽丰田京东*旗舰店正式上线，在“双11”期间推出机油、机滤、空调滤芯、蓄电池等一系列原厂配件钜惠活动，并通过联动线下4S门店提供品质服务。同时，未来双方还将重点在商品、服务等领域展开深度合作，通过对消费者行为的更深入洞察，为消费者提供线上线下融合的消费体验，全面推动汽车后服务线上化进程。

一汽丰田汽车销售有限公司副总经理刘振国表示：“一汽丰田近年来正在积极探索汽车后市场服务线上化转型。京东汽车用品所具备的平台优势，以及打造的成熟的线上线下融合模式促成了我们此次合作。以此为开端，我们将与京东汽车用品继续探索供应链、营销、无界零售等领域的合作空间，实现品牌共赢”。

京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深表示：“对消费者而言，以一汽丰田为代表的主机厂品牌是品质、专业、可靠的代表。京东十分看重同主机厂品牌的合作，并为此打造出了完整的支撑体系，不仅能帮助主机厂、4S店以更低成本、更精准的效率找到目标用户，更能帮助品牌更好地进行营销、售后等服务。京东希望未来同更多主机厂品牌展开合作，让‘无界零售’成为汽车后市场转型的推动力量，也让更多车主享受到无界时代的卓越体验”。

据现场发布信息显示，一汽丰田此次在京东旗舰店主要带来了各类原厂汽车用品和服务，包括全合成机油、机油滤清器、蓄电池、雨刮器等多个品类。这些商品能够在一汽丰田的售后服务体系支持下，满足消费者的保养、维修需求。

根据双方合作规划，一汽丰田希望借助京东大数据赋能体系，更加深入洞察消费者消费行为和未来趋势，从而在品类规划、商品服务升级、定位支持等多方面进行全面升级，为消费者提供服务。与此同时，一汽丰田将依托京东的线上运营能力一汽丰田原厂配件唧里有卖，以及京东与腾讯、百度、今日头条等流量中心打造的“京X计划”，实现更加精准地触达消费者的目标。

除此之外，双方还将基于京东在无界零售理念下的线上线下全面布局，在线上线下融合方面进行深入探索。

据亿欧了解，京东自2012年进入汽车后市场，已经推出了“京东车管家”等线上系统，打造了“商品+服务”一站式消费模式。而一汽丰田数据显示，目前其拥有超过600家4S门店，未来希望借助京东的线上化能力，通过线上下单、线下服务的模式去满足消费者维修保养的需求，解决汽车用品专业的安装、更换难题。